1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: JBEcommerce, gevestigd te Enschede, KvK 89111427.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, inclusief offertes, abonnementen en aanvullende afspraken.
• Diensten: alle door Opdrachtnemer geleverde diensten, waaronder maar niet beperkt tot webdesign, webshop ontwikkeling, hosting, onderhoud, SEO, marketing, advertenties en consultancy.

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Opdrachtnemer.
2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Door akkoord te gaan met een offerte of het starten van een dienst, verklaart Opdrachtgever zich uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden.

3. Totstandkoming overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand na:
   • Schriftelijk akkoord (e-mail / WhatsApp / handtekening), of
   • Aanvang van de uitvoering door Opdrachtnemer.
2. Mondelinge toezeggingen zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging.

4. Duur & opzegging

1. Alle doorlopende diensten en abonnementen worden aangegaan voor een minimale looptijd van 12 maanden.
2. Opzegging:
   • Tijdens deze eerste contractperiode is opzegging niet mogelijk.
   • Na afloop van de eerste 12 maanden wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd.
   • Na het eerste jaar geldt een opzegtermijn van 1 volledige kalendermaand, schriftelijk.
   • Bij te late opzegging wordt automatisch één extra maand gefactureerd.
3. Dit punt is leidend en niet onderhandelbaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5. Prijzen & betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen.
3. Bij niet-tijdige betaling:
   • Is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim
   • Mag Opdrachtnemer diensten opschorten of beëindigen
   • Worden wettelijke rente + incassokosten doorbelast
4. Opschorting of stopzetting ontslaat Opdrachtgever niet van betalingsverplichtingen.

6. Hosting, websites & toegang

1. Websites en webshops worden gehost via infrastructuur van Opdrachtnemer of haar partners.
2. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend gebruiksrecht, geen eigendom (zie artikel 9).
3. Bij betalingsachterstand kan toegang tot website, e-mail en systemen tijdelijk of permanent worden geblokkeerd.

7. Resultaatverplichting & marketing

1. Opdrachtnemer heeft uitsluitend een inspanningsverplichting.
2. Er worden geen garanties gegeven op:
   • SEO-posities
   • Advertentieresultaten
   • Conversies of omzet
3. Wijzigingen bij Google, Meta, algoritmes of advertentieplatformen vallen volledig buiten aansprakelijkheid.

8. Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:
   • Indirecte schade
   • Gederfde winst
   • Dataverlies
   • Bedrijfsschade
   • Schade door derden of externe systemen
2. De totale aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende maand, met een absoluut maximum van €1.000.
3. Aansprakelijkheid vervalt indien Opdrachtgever zelf wijzigingen uitvoert of derden toegang verleent.

9. Eigendom & intellectuele rechten

1. Alle websites, webshops, code, designs, content en configuraties blijven eigendom van JBEcommerce, tenzij expliciet anders overeengekomen.
2. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
3. Bronbestanden, admin-accounts, maatwerkcode en structuur worden niet automatisch overgedragen.

10. Overdracht naar andere partij (overname / migratie)

1. Indien Opdrachtgever na beëindiging de website wil overdragen of wil migreren naar een andere partij, geldt het volgende:
2. Overdracht vindt uitsluitend plaats na volledige betaling van alle openstaande facturen.
3. Opdrachtnemer rekent een overdrachts- en migratievergoeding, gebaseerd op:
   • Uurtarief van €75
   • Minimale afname: 5 uur
4. Zonder betaling van deze fee is Opdrachtnemer niet verplicht mee te werken aan overdracht.

11. Back-ups & data

Opdrachtnemer verzorgt standaard back-ups, maar is niet aansprakelijk voor dataverlies. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het bewaren van eigen content en bestanden.

12. Vertrouwelijkheid & AVG

1. Beide partijen zijn verplicht tot vertrouwelijkheid.
2. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor AVG-naleving van zijn website en systemen.

13. Overmacht

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder:

• Storingen bij hostingpartijen
• Ziekte
• Overheidsmaatregelen
• Cyberincidenten
• Netwerk- of platformstoringen

14. Wijziging voorwaarden

1. Opdrachtnemer mag deze voorwaarden wijzigen.
2. De meest recente versie is altijd leidend.

15. Toepasselijk recht & forumkeuze

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de rechtbank Overijssel.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt in januari 2026.